Treuenfels ist die erste Anlaufstelle für Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Finance & Controlling. Wer sich beruflich verändern möchte, kommt zu uns. Wir bringen Ihre beruflichen Wünsche mit den Anforderungen potenzieller Arbeitgeber und Projektkunden in Einklang und ebnen den Weg für neue Perspektiven. Unser Kunde bietet Ihnen in unbefristeter Festanstellung eine Perspektive als Kundenbetreuuer (m/w/d) für den Standort am Niederrhein.

Ihre Aufgaben

• Du bist für die Kund:innen da – persönlich, am Telefon oder per Mail – und sorgst dafür, dass sie sich gut betreut fühlen.
• Du beantwortest Fragen rund um die bestehenden Tarife und Abrechnungen – und wenn’s sein muss, auch zum ÖPNV.
• Du kümmerst dich um alles rund um Verträge: neue Abschlüsse, Kündigungen oder Tarifwechsel – bei dir läuft das reibungslos.
• Du hältst unsere Kundendaten auf dem neuesten Stand und arbeitest dabei unter Anderem mit einem ERP System
• Bei der Jahresabrechnung oder Abschlagsberechnung bist du mittendrin statt nur dabei.
• Wenn mal was nicht passt, findest du eine Lösung – Reklamationen und Zahlungsfragen bringst du souverän auf Kurs.
• Du berätst unsere Kund:innen zu Produkten, Förderprogrammen und digitalen Services – verständlich, ehrlich und auf Augenhöhe.
• Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Abrechnung, Technik und Vertrieb zusammen – Teamwork ist für dich selbstverständlich.

Ihr Qualifikationsprofil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – z. B. als Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder vergleichbar.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Energie- oder Versorgungswirtschaft.
• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse (IS-U) sind ein Plus.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Freude am Umgang mit Menschen und ein echtes Serviceherz.

Worauf Sie sich freuen können

• Sicherer Arbeitsplatz bei einem attraktiven Arbeitgeber mit regionaler Verwurzelung und gesellschaftlicher Verantwortung.
• Tarifliche Vergütung, inklusive regelmäßiger Gehaltssteigerungen
• Betriebliche Altersvorsorge, damit du auch langfristig gut abgesichert bist.
• Flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitmodell, das dir eine gute Work-Life-Balance ermöglicht.
• Teilweise Homeoffice-Möglichkeiten, je nach Aufgabenbereich und Absprache.
• Moderne Arbeitsplätze mit aktueller technischer Ausstattung und ergonomischem Mobiliar.
• Betriebsarzt und Gesundheitsangebote, z. B. Impfaktionen, Vorsorgeuntersuchungen oder Gesundheitstage.
• Kantine und Essenszuschüsse, damit du in der Mittagspause gut versorgt bist.
• Gute Verkehrsanbindung sowie kostenlose Parkmöglichkeiten am Standort.
• Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine fachlichen und persönlichen Stärken auszubauen.
• Ein kollegiales Miteinander und regelmäßige Team-Events, die den Zusammenhalt stärken.